Atención al Cliente

La plataforma digital líder en planes de protección para dispositivos electrónicos. Conectamos proveedores con clientes de manera segura y eficiente.

Nuestros seguros digitales funcionan de manera 100% online. Seleccionas la cobertura que necesitas, completas un formulario simple, pagas con tarjeta y recibes tu póliza por correo electrónico en minutos. Todo el proceso es rápido y sin papeleo.

Un corredor de seguros es un intermediario independiente que asesora a los clientes para encontrar la póliza que mejor se adapte a sus necesidades, actuando como puente entre el asegurado y las compañías de seguros. En este caso Alpo Corredores de Seguros Ltda. es quien asesora e intermedia los seguros promocionados en la plataforma de Yool Digital.

Los seguros sirven para que una compañía responda por un riesgo determinado a la persona asegurada, otorgando servicios especiales y compensaciones económicas en caso de que le ocurra un siniestro.

Se le llama póliza al documento que tiene toda la información del seguro contratado. En ella se establecen los derechos y obligaciones entre el asegurado titular y la compañía. Está compuesto por las Condiciones Generales y Condiciones Particulares.

El valor de la UF varía constantemente, se puede revisar el valor actualizado en el Servicio Impuestos Internos.

La prima es el precio que se cobra por la cobertura del riesgo que asume la compañía, es decir, la cuota. Así se constituye un fondo que permite pagar las indemnizaciones en el momento en que ocurran siniestros. La prima es indivisible y hay que pagarla para tener cobertura y recibir la indemnización en caso de siniestro.

El deducible es la cantidad de dinero que se pacta en UF al momento de contratar un seguro y corresponde al valor que tendrá que asumir el asegurado previo a la cobertura que otorgue la compañía.

La carencia es el periodo de tiempo, a partir de la fecha de contrato del seguro, durante el cual no entra en vigencia alguna o todas de las coberturas de la póliza.

Las preexistencias en un seguro de salud son enfermedades, lesiones o condiciones médicas que una persona ya padecía antes de contratar la póliza. Las aseguradoras suelen pedir una declaración de salud para conocerlas y, a partir de ahí, pueden aceptar la póliza con limitaciones, exclusiones o negarse a asegurarla.

Se le llama siniestro a un accidente o daño que pueda sufrir una persona o algún bien. Son los hechos por los cuales la compañía debe responder al asegurado y están especificados en la póliza de cada seguro.

Puedes reportar un siniestro directamente desde nuestra aplicación móvil, a través de nuestro sitio web o llamando a nuestro centro de atención al cliente. Solo necesitarás proporcionar la información básica del incidente y algunas fotos. Nuestro equipo te asistirá durante todo el proceso de manera rápida y eficiente.

La persona protegida (asegurado titular), podrá renunciar al seguro durante la vigencia de este, es decir, en cualquier momento. Es importante manifestar la intención por cualquier medio, frente a la Corredora de Seguros o directamente en la Compañía aseguradora.

El seguro complementario de salud permite disminuir el saldo del copago de una atención médica en la Red de Atención Privada de Salud (puede incluir gastos farmacéuticos), luego de la cobertura de tu previsión de salud (Isapre o Fonasa), y la cobertura es definida según el plan contratado. Tiene una limitación máxima anual global y puede tenerla también para cada tipo de sucesos médicos.

Preserva tu capacidad económica en caso de hospitalización. Un seguro que te ayuda a hacer frente a todos los gastos extraordinarios derivados de un ingreso por enfermedad o accidente durante los días de hospitalización.

Otorga cobertura en los casos de gastos de altos montos para proteger tu patrimonio. Evita problemas adicionales en caso de enfermedades/accidentes que generen costos importantes. Varios planes para cada situación por muy poco. Libre elección de prestador para que te atiendas donde te genere mayor confianza sin preocuparte por el costo. Tiene límites de cobertura y puede tener deducible.